Politique de confidentialité — RGPD

Dernière mise à jour : mai 2026

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur les sites master-print.fr et app.master-print.fr sont traitées par :

MasterPrint SAS
6 rue Richard Wagner, 57645 Ogy-Montoy-Flanville
Contact RGPD : contact@master-print.fr

2. Données collectées

Les données susceptibles d'être collectées sont :

• nom, prénom,
• raison sociale, SIRET,
• coordonnées (email, téléphone, adresse),
• données de facturation,
• fichiers d'impression transmis par le client,
• données techniques de connexion (logs, adresse IP).

3. Base légale et finalités du traitement

Les traitements de données personnelles reposent sur les bases légales suivantes : l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d'obligations légales, et l'intérêt légitime de MasterPrint SAS (gestion commerciale, sécurité des services).

Les données sont collectées uniquement pour :

• la gestion des comptes clients,
• le passage et le traitement des commandes DTF,
• la facturation,
• le support client,
• la sécurité et le bon fonctionnement des services.

4. Fichiers d'impression

Les fichiers transmis via app.master-print.fr sont stockés temporairement, utilisés uniquement pour l'exécution des commandes, et supprimés automatiquement après traitement ou sur demande du client.

5. Sous-traitants

Certaines données peuvent être confiées à des prestataires techniques, notamment :

• Google Workspace (Google Drive) : stockage temporaire des fichiers clients,
• prestataire de paiement : traitement sécurisé des paiements,
• hébergeur des sites et de l'application.

Tous les sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles conformes au RGPD. Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers.

6. Durée de conservation

• Données conservées pendant la durée de la relation commerciale,
• Puis archivées conformément aux obligations légales : données comptables et facturation 10 ans, données contractuelles 5 ans.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité.

Les demandes peuvent être adressées à : contact@master-print.fr.

Les utilisateurs disposent également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Transferts hors UE

Certains prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, MasterPrint SAS s'assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types validées par la Commission européenne).

9. Cookies

Le détail relatif aux cookies est consultable sur la page Politique de cookies.

10. Sécurité

MasterPrint SAS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

11. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment. La version applicable est celle publiée sur les sites au moment de leur utilisation.